AIエージェントとは？ChatGPTとの違いと経営への影響

こんにちは、社長のためのAI戦略です。

「ChatGPTは使っているけれど、最近よく聞く“AIエージェント”が何なのかよく分からない」——そう感じたことはありませんか？

今回は、AIチャットとAIエージェントの違いという初歩的な疑問から出発し、なぜこの違いを理解しておくことが経営判断に直結するのかを解説します。結論から言うと、AIエージェントはもはや経営に欠かせない存在であり、ここを押さえておかないとこれからの経営は立ちゆかなくなるというのが今回の要点です。

[目次]

AIチャットとAIエージェントは何が違うのか
実はもうAIエージェントに移行している
LLMとエージェントを切り分けて考える
転換点は2024年〜2025年のモデル進化
社長が今すぐ試せること

1AIチャットとAIエージェントは何が違うのか

AIチャットは、ChatGPTやClaudeに質問を投げると、そのまま回答を返してくれるタイプの体験です。頭脳にあたるLLM（大規模言語モデル）が、質問に対して答えを返すだけの仕組みだと考えると分かりやすいでしょう。

一方でAIエージェントは、そのLLMを頭脳として使いながら、特定の仕事を最後まで遂行してくれる存在です。ツールを操作する権限が渡されていたり、複数のステップを自分で組み立てて実行したりできる点が異なります。

澤居さん

「例えばその玉焼きを作ってっていうところを教えたら、AIエージェントがそのレシピを検索して調理用具を用意して、卵を混ぜて、フライパンで焼いて、できましたってところまでやってくれるみたいな、そういう仕事に対して必要な通路を選んで自分で完結してくれるのがエージェントという感じですね」

つまり、AIチャットは「考えるための壁打ち相手」、AIエージェントは「仕事を任せられる担当者」という違いがあります。

2実はもうAIエージェントに移行している

意外に思われるかもしれませんが、今動いているAIのほとんどはすでにAIエージェントです。シンプルなAIチャットは、もうほとんど使われていないと言ってもいいくらいだといいます。

ホスト

「え、本当ですか？」

澤居さん

「多分、なんか普通にあの、未だその検索エンジン的に使って、色々質問したりとか、5でもいいっていうような形で、会話的な形であの使ってる人結構多いと思うんですけど、AIチャットって今でもあるんですけど、AIチャットとAIエージェントがシームレスに動き合ってるんで、私たちが分かってないだけだと思います」

ChatGPTの画面で「これ調べて」と頼むと、勝手にブラウザが起動して調べた上で答えを返してくれる——あの動き自体がすでにエージェントの機能です。ディープリサーチのように「〜を検索しています」「計画を作っています」と表示されるモードも同様で、私たちは気づかないうちに自然とAIエージェントを使い始めているのです。

3LLMとエージェントを切り分けて考える

ここで重要なのは、LLMとエージェントは別物だという点です。OpenAIやAnthropic、Google DeepMindといったハイパースケーラーが巨額の資金を投じて改善しているのがLLM（頭脳の部分）です。これは中小企業が自前で開発できるものではありません。

しかし、AIエージェントは違います。

澤居さん

「AIエージェントは私たちその改善できたりとか、なんだったら自分たち作れたりするんですね。このLLMとかを使って自分たちの仕事を完遂してくれるようなエージェントを自分たちで作ることができる。これ、巨額の開発費とかいらないんで」

つまり、頭脳（LLM）は大手に任せつつ、自分たちの業務に合わせてエージェントを組み立てるという発想が、これからの経営には必要になってきます。

4転換点は2024年〜2025年のモデル進化

この変化がいつ起きたのか、澤居さんは去年（2024年）登場したClaude Codeを一つの決定的な転機として挙げています。

澤居さん

「Claude Codeが出てきたことによって、このIT業界では結構なインパクトがありまして、それまでそのシステムの開発とかすごい高工数かかってたんですけども、もう本当にチャット1発で出てくるみたいな世界になった」

さらに2025年に入り、モデル（Opus）のバージョンアップによって実用レベルが一気に引き上げられたといいます。2024年〜2025年初頭でAI体験が止まっている経営者は、今の環境とはすでに大きな差が生まれている可能性があります。

5社長が今すぐ試せること

ホスト

「その全然違うっていう体感っていうのはどういう風なことすれば感じれるんです？」

澤居さん

「普通に日々の業務があると思うんですけれども、それを1度AIエージェントに依頼してみるのが多分1番簡単な手かなと思ってまして」

具体的には、ClaudeやChatGPTの数十ドル程度の有料契約を行い、ExcelやWordを扱える機能を使って、日々やっている業務を1つ選んで実際に依頼してみることがスタート地点になります。何から始めればいいか分からない、社員に聞くのは気が引ける、という社長も多いはずです。その具体的な一歩については、また回を改めて解説していく予定です。